Від хаосу до системи: 6 книжок для тих, хто структурує бізнес і життя

Від легкого нон-фікшну про економіку до видання про клієнтську аналітику, розрахованого на підготованого читача, від стратегії успіху компанії до ризик-менеджменту – книжки, що ввійшли до цієї добірки, а також і до короткого списку в категорії «Бізнес» KBU Awards, аналізують різні аспекти управління проєктами та компаніями, спираючись саме на український контекст і реалії, у чому їхня беззаперечна цінність. 

Огляд виходить в межах інформаційної підтримки премії KBU Awards, заснованої інтернет-магазином бізнес-літератури кniga.biz.ua, яка визначає найкращі нон-фікшн книжки українських авторів та авторок. 

Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії

Ірина Чубукова. Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії. — Vivat, 2024. — 448 с. 

Книжка, написана Іриною Чубуковою, бізнес-консультанткою, менторкою та викладачкою, точно не призначена для широкого читацького кола. Попри зрозумілу структуру і прагнення до прикладної користі, це видання вимагає попередньої обізнаності з поняттями бізнес-аналітики, маркетингової сегментації, основ статистики й BI-інструментів. Перед нами радше методологічний посібник для практиків, аніж популярне читання.

Авторка систематизує знання про клієнтську аналітику в межах чотирьох ключових рівнів: описового, діагностичного, прогнозного та приписного. Чубукова переконливо демонструє, як дані перетворюються на знання, а знання – на рішення, здатні підвищити лояльність і комерційну ефективність компанії. Водночас центральний меседж книжки – аналітика не є розкішшю: в умовах гіперконкуренції це питання виживання. Практичне наповнення книжки – її сильний бік. Авторка наводить десятки прикладів реального використання аналітики в таких компаніях, як Netflix, Amazon, Sephora, Airbnb, Harley Davidson. Усе це доповнює український контекст і методологія Gartner, що допомагає зрозуміти, на якому етапі аналітичної зрілості перебуває компанія.

Тих, хто шукає книжку «просто про клієнта», видання Чубукової, імовірно, відштовхне складністю. Але для підготовленої аудиторії  – це структурований і корисний інструмент для аналітичної трансформації бізнесу. 

Купити книжку  

Стратегування в умовах невизначеності

Володимир Савчук, Дмитро Ковальов. Стратегування в умовах невизначеності. — Лабораторія, 2024. — 206 с. 

Протягом 2024 року вийшло відразу три книжки Володимира Савчука, професора, експерта у сфері фінансового менеджменту та стратегічного управління. Усі вони увійшли до серії Business Intelligence, покликаної «окреслити підходи, методи і технології управління підприємством на основі кількісних категорій». «Стратегування в умовах невизначеності» – одна з них. 

Праця Володимира Савчука – системна спроба осмислити стратегічне управління як процес ухвалення рішень у складному, непередбачуваному середовищі. Її головна інтелектуальна опора – концепція невизначеності не лише як виклику, а й продуктивного простору, що відкриває нові траєкторії розвитку. Автор не обмежується суто прикладною логікою менеджменту, а вводить читача у філософсько-методологічну площину, де стратегія – це гіпотеза, а не план «зі сталевим каркасом».

Структура книжки логічно вибудувана: від категоріального осмислення невизначеності, до покрокової інструкції написання стратегічного плану та принципів його реалізації. Савчук поєднує концептуальні рамки з прикладними рекомендаціями: як аналізувати внутрішнє й зовнішнє середовище, як вибудувати гнучку структуру стратегічного плану, як застосовувати OKR чи використовувати краудсорсинг у розробці стратегії. Це видання, безперечно, – важливий крок до формування нової управлінської культури в українському бізнес-середовищі. 

Купити книжку

Як непро***ти проєкт (Як непрофакапити проєкт)

Олексій Просніцький. Як непро***ти проєкт (Як непрофакапити проєкт). — Наш Формат, 2024. — 520 с. 

Олексій Просніцький, проєктний топменеджер, пропонує читачу «не підручник математики, де 2+2=4», а його власне бачення сфери управління проєктами. При цьому автор застерігає, що його думки й підходи можуть видатися суперечливими, але це також одна із цілей видання – «надихнути, а може й спровокувати інших експертів і практиків на власні статті та книжки на тему управління проєктами». 

Отже, книжка Олексія Просніцького є спробою переосмислення проєктного менеджменту як живої, гнучкої системи ухвалення рішень у реаліях сучасної України. Автор, маючи за плечима багаторічну практику, без претензій на канон, демонструє альтернативний погляд на інструменти, методи й саму філософію управління проєктами. Структура книжки охоплює всі фази життєвого циклу проєкту – від ініціації до завершення, але фокус незмінно зосереджений на адаптивності, міжособистісних комунікаціях і практичному здоровому глузді. Просніцький відмовляється від академічного тону на користь живого, подекуди іронічного викладу, що не заважає й глибині книжки. Серед її ключових аспектів – визначення й розмежування понять (завдання, активність, процес, проєкт), критика догматичного застосування методологій (PMBoK, Agile, Scrum), а також спроба описати корпоративну проєктну екосистему зсередини, без прикрас. Автор переконливо доводить: в умовах невизначеності ключовими компетенціями керівника стають не шаблони, а мислення, чутливість до середовища й уміння ухвалювати складні рішення.

Купити книжку

Читайте також: 8 книжок про історію України, які спираються на факти

Ризик-менеджмент

Володимир Савчук. Ризик-менеджмент. — Лабораторія, 2024. — 304 с. 

Наступна книжка серії Business Intelligence, присвячена надважливому аспекту ведення власної справи, адже «поточний стан бізнесу завжди супроводжують суцільні ризики». Володимир Савчук прагне подати основи знання про ризик-менеджмент, без якого важко буде впоратися з особливостями розвитку сучасної економіки, а саме: зі швидким розвитком нових технологій, невизначеністю та глобалізацією. Загалом автор розглядає ризик не як загрозу, а як конструктивний виклик, який можна і потрібно системно опрацьовувати. 

Книжка ґрунтується на трьох стовпах: концептуальному розумінні ризику, кількісному аналізі на основі ймовірностей і математичної статистики, а також практичному впровадженні інструментів управління ризиками – від хеджування до інтегрованих систем ERM. Автор наочно демонструє, що ризик-менеджмент – це не просто технічна опція, а  одна з ключових частина стратегічного мислення. Особливої ваги набуває ідея, що ризик – це не щось зовнішнє, а внутрішній вимір самої бізнес-моделі.

Книжка Савчука цінна своєю багаторівневою структурою: вона водночас слугує вступом до дисципліни й опорним матеріалом для MBA-програм. Висока методологічна культура, численні приклади з українського та міжнародного контексту, а також чітке розмежування стратегічних, операційних і фінансових ризиків роблять її серйозним читвом, яке вимагає від читача попередньої підготовки. 

Купити книжку 

Популярна Економіка. Як зрозуміти економіку та полюбити її

Віктор Пинзеник. Популярна Економіка. Як зрозуміти економіку та полюбити її. — Брайт Букс, 2023. — 248 с. 

«У цій книжці я хотів дати поштовх читачеві відчути економіку, зрозуміти її як живий організм, усі системи якого повʼязані та взаємодіють між собою, навчитися знаходити логіку в економічних процесах…», – зазначає в післямові видання політик та економіст Віктор Пинзеник. Обравши легкий стиль оповіді, навмисно далекий від академічного, автор створив довідник про «все те, що задовольняє людські потреби», тобто економіку. 

Тож книжка знайомить із ключовими категоріями економіки, а головне – пропонує світоглядну рамку для розуміння взаємозалежності ринкових процесів, інституцій та рішень, що їх ухвалює суспільство. Віктор Пинзеник послідовно веде читача від повсякденного – ціни на хліб чи пальне – до макрорівневих концептів: ролі НБУ, природи інфляції, функцій МВФ і фундаментальних ризиків бюджетного дефіциту.

Особливу увагу автор приділяє трьом основним аспектам: важливості економічної грамотності як умови для формування відповідального громадянина; ринковим механізмам саморегуляції (через призму таких метафор, як «ціновий світлофор»); ризикам втрати довіри до інституцій, зокрема, через непрогнозованість економічного середовища. Попри вже зазначену стилістичну легкість, книжка не втрачає аналітичної глибини: Пинзеник демонструє складні системні зв’язки, зокрема між ціною й витратами, між грошовим обігом і виробництвом, між споживанням сьогодні й інвестиціями в майбутнє. 

Купити книжку 

Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси?

Наталія Заверуха. Безконтрольні. Що треба знати про бізнес-процеси? — Фабула, 2024. — 184 с. 

«В разі правильного впровадження процесний підхід може принести користь усім аспектам вашого бізнесу й стати поштовхом до розвитку й інновацій», – переконує Наталія Заверуха, консультантка з опису й оптимізації бізнес-процесів. У своїй книжці авторка робить спробу чесно поговорити про хаос, у якому працює значна частина українського бізнесу, звертаючись до власників компаній, керівників і практиків, які вже не вірять у чарівні інструкції, а шукають реальні способи впорядкувати свою роботу. 

Назва книжки відсилає до двох типів безконтрольності: стихійних, недокументованих процесів, і формалізованих, але занедбаних. Тому в центрі видання – пошук відповіді на запитання: як перетворити бізнес на систему, що функціонує без постійного ручного управління? Наталія Заверуха показує, що процеси – це не про документи заради документів, а про способи забезпечити стабільну якість, зрозумілу відповідальність і здатність компанії зростати. Авторка переконує, що вони є не обмеженнями, а інфраструктурою для свободи. І саме процеси, які збезпечують стабільну роботу компанії без авралів, можуть зробити власника бізнесу щасливим.

Засвоєнню матеріалу допомагатиме стиль книжки – з гумором, прикладами з особистої практики авторки, іронією та кейсами українських компаній. Загалом «Безконтрольні» – не методичка з шаблонами, а радше «супровідна розмова» для тих, хто хоче зробити процесну культуру частиною ДНК свого бізнесу. 

Купити книжку

Читайте також: Відновити контроль над життям та творчістю: 5 книжок про саморозвиток