Українці продовжують скаржитися на російську мову на сайтах

Протягом першого кварталу 2026 року більшість порушень мовного закону здійснювались інтернет-магазинами та працівниками сфери обслуговування. Про це повідомили на сайті омбудсменки.

Загалом протягом 3 місяців 2026 року на адресу уповноваженої із захисту державної мови Олени Івановської надійшло 659 скарг — минулого року за аналогічний період представництво омбудсмена отримало 646 скарг.

Найбільше скарг про порушення надійшло з Києва — 238 звернень (36% від загальної кількості). Окрім того, повідомлення про порушення мовного закону надходили з таких областей:

• Одеська область — 116 (18%);
• Харківська область — 91 (14%);
• Дніпропетровська область — 61 (9%);
• Інші області — менше, ніж по 2% звернень.

Найчастіше порушували мовний закон інтернет представництва — 168 звернень (26% від загальної кількості) стосувалися відсутності стартової української версії сайтів інтернет-магазинів та вебсайтів. 103 (17%) – порушень під час обслуговування, 92 (14%) надійшли щодо сфери зовнішньої реклами та інформації для загального ознайомлення. 

Окрім того, мовна омбудсменка отримала 52 звернення щодо порушень мовного законодавства працівниками закладів дошкільної, позашкільної, загальної середньої та вищої освіти (8% від загальної кількості), 48 скарг — щодо сфери надання інформації про товари й послуги. 

45 (7%) — стосуються порушень у медіа, 36 (6%) — серед представників влади та 33 (5%) — у сфері культури.

Закон України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» ухвалили у 2019 році — він регулює використання державної мови в усіх сферах публічного життя. Норми щодо книжкової сфери набрали чинності у липні 2021 року. Стаття 26 зобов’язує видавців випускати не менше 50% назв книжок українською мовою, а книгарні — забезпечувати не менше 50% україномовних назв у продажу. Винятки передбачені для видань кримськотатарською та мовами інших корінних народів і національних меншин, а також для книгарень, що торгують виключно офіційними мовами ЄС або спеціалізуються на іноземній літературі.

Як повідомлялося, у 2025 році Уповноважена із захисту державної мови притягнула до відповідальності 8 фізичних осіб-підприємців, які продають книжки онлайн, за порушення мовного законодавства.

Нагадаємо, у 2025 році Уповноважена із захисту державної мови нарахувала штрафів за порушення мовного законодавства на загальну суму 368 900 гривень.